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新时期军队医院护理管理面临的问题与对策 |
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行结构合理、程度严密和制约有效的管理机制，才能适应新时期军队护理工作的要求。目前大多数护理管理者没有接受系统的管理教育，从思想上对新的管理机制缺乏正确认识，而又不善于学习，反而旧的传统的管理理念已对部分护理管理者的思维产生了一定的心理定势，使其在实践中不自觉地用各种“过去的”、“经验的”观点指导自己的行为［4］。这种集权式管理不利于调动护士的工作积极性，也无法充分体现护理专业价值，制约了护理水平的提高。
2 对策
2.1 加强思想教育，稳定人心，迅速培养专科护士 教育全体护士爱岗敬业的思想，树立正确的人生观及价值观，正确处理个人利益与军队利益的关系，保持良好的心态，努力工作。不分军人护士与聘用护士，坚持做到表扬与批评一个样，奖励与惩罚力度一个样，参与与娱乐的权力一样，从中挑选出技术操作、临床带教、专科理论知识扎实的领头鹰，带动全科护理工作的发展。在培养的过程中，让大家知道，护理服务不仅要满足患者的各种需求，而且还将参于疾病的预防、保健等工作。形势的发展对护理人员的素质提出了更高层次的要求。在管理中应运“激励—保健因素”的“双因素理论”，充分发挥每个护理人员的最大潜能［5］。让护士学会换位思考，真心体谅患者疾苦，认清护理工作的重要及伟大，使护士能够从平凡的工作中得以自身的价值的体现。
2.2 狠抓新护士的培训 加大岗前培训力度，为科室贮备后备力量。护理部建立完善的聘用护士准入制度，了解其从事护理专业的真实想法，选择真心热爱护理专业的护士进行培训。从医院环境、各项规章制度、仪容仪表、人文精神、基本技术操作及基础理论知识等方面进行教学、培训，并且逐项考核，力争将合格的护理人员输送到科室。护士长严格把关，从科室环境、病区要求、专科特色和各项规章制度逐一介绍，将以人为本的护理理念贯穿于整个带教计划，重点培养护士的爱心，耐心及吃苦精神，端正服务态度，指定骨干进行带教，制定切实可行的带教计划，定期进行考核，经过三个月的试用期，选拔出真正合格的护理人员留用，优胜劣汰，决不姑息，从而提高了医院科室的护理队伍建设。总之，充足而又训练有素的护理预备队伍对护理质量的提高相当重要，这是在新形势下，对护理队伍建设提出的新要求。
2.3 加强法律意识的教育 缺乏法律知识是引起护理纠纷和差错事故的重要原因之一。管理者有责任、有义务帮助护士降低工作风险，使护士学法、知法和守法。学习与护理相关的法律知识，进行风险教育，规范护理行为。让护士明确护理工作的重要性、特殊性及相对危险性，深知遵纪守法是护理工作得以安全有效实施的基本保障，严格遵守各项规章制度是保证病人得到安全有效治疗的保证，也是保护自己的重要措施，在具体工作中分清法与不法的界限，知道该做什么，不该做什么，认真学习各项规章制度，查对制度，规范护理文书书写要求，并且按制度办事，抓制度落实，使护士在尊重和维护患者合法权益的同时，懂得运用法律武器维护自身的合法权益，增强行业自律和责任心，培养护士科学严谨的工作作风，做到“慎独”与严谨自律尤为重要，是避免护士过失行为发生，减少护理纠纷的重要保证。
2.4 抓好科研骨干队伍建设以提高护理科研水平 护理学科带头人的水平与护理科研及其专科护理水平的高低成正比［6］，首先，护士长必须明确应提高自身的科研意识及能力，加强新业务、新技术的学习，加强对下级护士的督导，狠抓人才培养，将脱产大专毕业护士作为科研论文的培养对象，鼓励护士参加继续教育，积极参加各种学术会议及学术活动，学习别人新经验，找出自己不足之处，指导护理人员善于从日常工作中选题，根据不同护理人员职称，每年制定不同的目标任务，定期检查进行指导，奖罚分明，鼓励先进，对于年度论文发表多，质量高的同志进行较高物质奖励，调动大家浓厚的学习气氛。提高科室论文撰写水平和科研能力。
2.5 更新管理理念 有效的管理是一个行业腾飞的保障，正确的质量概念是质量管理成功的保证。护理管理者应首先更新自身的管理理念，运用“人本原理”及“激励理论”对护士进行管理。大胆开展工作，狠抓制度落实，以制度来管理人、约束人。管理诸要素中人是第一位的，任何管理活动的全部要素的整体过程都要人去掌握和推动［7］。因此，管理者要擅长和护士沟通，及时了解护士的思想动态，在生活上多关心、爱护她们，对于生活中遇到的困难，尽最大能力给予帮助，解除护士的后顾之忧，全身心的投入工作。奖要合情，罚要合理，对于年度伤病员满意度低，学生反映带教差，护理部年度操作及理论考核成绩不合格，发生过护理差错、护理纠纷的护士，实行年度末尾淘汰制。使护士将此意识贯穿于护理工作中，以制约护理行为。删除护理过程中与护理目 上一页 [1] [2] [3] 下一页
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