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任期目标责任书对新任护士长角色投入的作用 |
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徐翠荣 朱元凤 宋现兰
我院于1997年7月实行护士长竞选上岗制。通过英语、微机、专业理论和技术等综合能力的严格考核，16名年轻护士长上岗。护理部与其签订了“护士长任期目标责任书”(下称责任书)。在半年的实践中，责任书成了新任护士长的行动指南、管理目标。介绍如下。
1 方法
1997年7月，我院护理部以三甲医院标准为依据，以病人为中心，以质量为核心，以提高社会效益为根本宗旨，制订了护士长任期目标责任书。责任书包括组织管理、技术管理、病房环境管理、物品管理、医德医风与精神文明建设、护理质量管理及积极推行整体护理等具体要求，逐项制定明确的量化指标和考核细则。采取甲方(护理部主任)和乙方(科室护士长)签字，双方各存1份。护理部组织副主任护师和科护士长成立了护理质量检查小组，每月检查1次，百分数计算，年平均分为85分以上。对未达标者，延长试用期(半年)或终止任期两年。任职期间发生责任事故或重大失误者立即终止任期。
2 体会
2.1 责任书帮助新任护士长尽快适应角色、胜任工作：新任护士长年龄最大38岁，最小26岁，平均32岁。其中大专8人，中专8人；主管护师3人，护师12人，护士1人。上岗后，护理部及时举办了培训班，认真学习责任书，对其中的具体要求进行细致地讲解，使新任护士长尽快熟悉工作职责和应达到的各项目标，加速护士长角色转变。
2.2 责任书调动了新任护士长工作的主动性及责任心：责任书中明确规定了各项护理质量管理标准，如特护、一级护理合格率≥95%，年褥疮发生次数为0；护理人员培训率≥15%等。护士长首先把抓业务置于工作重点，特护、重危、大手术患者的护理亲自指导并组织护理查房，及时评估患者情况，修正护理诊断，制订有效措施，严格质量控制和效果评价。
利用业务学习时间组织护士在职培训，提高了护理人员的业务水平，激发其学习自觉性。普外科护士15人，1997年2人获得大专学历，3人报名参加自修课学习，1人脱产学习英语半年，1人外出学习整体护理1个月。总之，责任书使护士长变压力为动力，增强了工作的目的性和责任心。
2.3 责任书提供了考核新任护士长工作实绩的量化指标：依据责任书中的各项考核细则，护理部组织对科室进行检查，对完不成任务的科室护士长延长试用期或终止任期。由于考评内容和标准统一，通过纵横比较，能较客观地反映护士长的综合能力，便于调动护士长的积极性。
2.4 增强了新任护士长提高自身素质的自觉性和竞争意识：护理部要求中专学历的新任护士长在任职期间必须获得大专学历，从而增强了护士长的“紧迫感”和“危机感”，在护士长队伍中形成了互比互学、相互促进、共同提高，公平竞争的良性循环，大大提高了我院的护理质量和整体管理水平。年终考核结果，16名新任护士长中5人优秀，11人合格，均通过了试用期。实践证明，护士长任期目标责任书的实施是成功的。
作者单位:山东省泰安市中心医院，泰安 271000
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