3·15广州曙光发布整形美容规范白皮书

　　诚信3.15，广州曙光以身作则践行医德

　　因此，为了更好地发挥行业创造美丽的职责，进一步规范整形美容行业的行为准则，提高行业的整体素质和服务质量，树立更好的行业形象，最终促进医疗整形美容行业的全面健康发展，在3·15国际消费者权益保护日来临之际，广州曙光医学美容医院率先发布《广州曙光美容医院整形美容规范白皮书宣言》，从"服务、价格、技术"三个方面进行整顿规范，以塑造健康和谐的整形美容医疗环境，全方位保障消费者利益。

　　公平诚信，构建和谐医患关系

　　医者德为先，医德首先即是要诚信，这与3.15要求对待消费者真诚要求是一致的。一小部分不法整形美容机构存在着为了盲目追求利益，夸大整形功效，误导求美者消费不必要的项目，以及任意哄抬物价等问题。广州曙光专家团队严格按照消费者实际情况出发，坚持尽可能选择对身体无伤害的整形，时刻为消费者考虑。全体医务工作人员，均不允许接受任何方式的红包，洁身自好，公平对待每一位消费者。2012年广州曙光甚至还率先作出了"价格构成透明化"决策，最终价格将由物价局严格把关，完全杜绝多收、少收、漏收、乱收现象，彻底消除顾客交糊涂费的疑虑。

　　曙光谨记为消费者带来美好与自信，实现她们对美和自信的追求是行业存在和前进的原动力。要求每一位行业从业人员要谨记诚信医德，从自己做起，以精心服务、优质的手术质量取信于消费者，让消费者美得放心。曙光不仅以身作则，身先士卒作出业界表率，更倡导整个行业在市场竞争中做到以诚信医德建设为重，实事求是宣传自己，不恶意竞争，不损害同行利益。企业间讲团结合作，展开公开、公正、公平的正当竞争，从而建立和谐医患关系，和睦的医疗行业气氛，并通过技术创新和提高服务质量，来促进整个行业的发展。

　　重视安全，营造求美者放心品质

　　与通常的医疗行为一样，整形美容作为医疗行为的一部分，存在着一定的风险性，这就需要整形美容机构时刻把安全放在第一位，把好安全关，做到全方位的安全质量控制，让消费者在安全的环境下感受到诚信、无微不至的服务，实现对美的追求。然而为了节约成本，某些非正规整形美容机构采用劣质材料，铤而走险聘用非正医疗正规从业人员，技术把关不严，令医疗问题屡发，极大损害了求美者对整个行业品质的信心。为此曙光特别严抓材料的国际化标准筛选，引进各类国际整形美容医疗技术人才，制订严格的安全监控机制，从术前的沟通到术中的消毒再到术后的护理，每位医护人员完全按照制度执行，让消费者放心。

　　曙光认为保护环境，倡导人与环境的和谐共生这一当今社会发展的一大主题，依然适用于医疗整形美容这个特殊的行业。医院在消耗了大量能源，完成其医疗职责的同时，也产生了某些"副产品"，如医疗污水、固体废弃物等等，这些物质都需要经过严格的处理后方能排放到自然界，否则极易造成环境污染，威胁人类生存安全。医疗整形美容机构将节能降耗贯穿于发展乃至工作的每一个细节中，合理利用资源，遵守相关的环境法令、条例，努力预防环境污染，并同时不断改善自身的运行环境，努力提高环境性能，支持环保活动，给求美者创造美丽人生的同时，深化了对社会大环境的安全贡献。

　　全方位服务，铸就行业满意准则

　　作为全国领先的整形美容服务品牌，曙光求真务实，全面规范服务质量，全程保护消费者合法权益，坚决维护中国消费者协会发布的《良好企业保护消费者利益社会责任导则》提出的各项要求，遵守自愿、平等、公平、诚实守信原则，制订出令整个行业景仰追随的业界准则，将医学美容事业扩充到从美化消费者的生理延至给予全方位无微不至的身心关爱服务。在经营活动中，科学地引导消费，做到价格透明、实事求是、以质说话，并从机构自身的硬件、软件等设施都要求自觉升级，要求行业从业人员要自觉扩充知识面，开阔视野，不断提高自己的专业水平和工作能力，用先进科技和理念为消费者提供人性化的服务，追求卓越，共同为行业创造

[1] [2] 下一页